Kjøpsvilkår

Velkommen til Nordisk Filt.

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp gjort i Nordisk Filts nettbutikk. Når du fullfører et kjøp hos oss, godtar du vilkårene nedenfor.

Nordisk Filt drives av ML Social Media AB, org.nr. 559457-4765, Gasverksgatan 19A, 262 31 Ängelholm, Sverige.

Nettbutikken drives teknisk via Shopify.

1. Bestilling

Når du legger inn en bestilling hos Nordisk Filt, mottar du en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga ved kjøpet.

Du er selv ansvarlig for at opplysningene du oppgir i forbindelse med bestillingen, herunder navn, leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer, er korrekte.

Vi forbeholder oss retten til å annullere en bestilling i tilfeller som åpenbare priskfeil, betalingsproblemer, mistanke om misbruk eller hvis varen uforventet ikke kan leveres.

Hvis en bestilling annulleres av oss, refunderes eventuelle allerede betalte beløp.

2. Produkter

Vi bestreber oss på å gjengi våre produkter, farger og materialer så korrekt som mulig.

Fargegjengivelsen kan imidlertid variere avhengig av skjerm, enhet og skjerminnstillinger. Mindre variasjoner i farge, struktur og utseende kan derfor forekomme.

Vi forbeholder oss retten til fortløpende å endre vårt sortiment, produktbeskrivelser og tilgjengelighet.

3. Priser og betaling

Alle priser vises i norske kroner (NOK), med mindre annet tydelig fremgår.

De betalingsmetodene som er tilgjengelige for øyeblikket, vises ved kassen.

Betalingen gjennomføres via våre betalingsleverandører og behandles i henhold til deres respektive vilkår.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser, rabatter og kampanjer uten forhåndsvarsel. Prisen som gjelder for din bestilling, er den prisen som vises på kjøpstidspunktet.

Toll, moms, skatter og importansvar

Nordisk Filt selger produktene uten tillegg av norsk moms (25 %), da varene sendes direkte fra leverandør utenfor EU.

Ved kjøp er du som kunde den juridiske importøren av varen og er selv ansvarlig for betaling av eventuell importmoms, toll og andre skatter eller avgifter som kan oppstå i forbindelse med innførsel til Norge.

Vi påtar oss ikke ansvaret for slike eventuelle ekstra kostnader, og de er ikke inkludert i prisen som vises på vår nettside.

Ved å fullføre et kjøp hos Nordisk Filt bekrefter du at du aksepterer og er innforstått med at:

• du står som mottaker og importør av varen,
• du kan bli avkrevd importmoms, toll og eventuelle administrasjons- eller fortollingsgebyrer av transportøren.

Vi anbefaler at du orienterer deg om gjeldende toll- og skatteregler hos Tolletaten eller ditt lokale tollkontor før du legger inn bestillingen.

4. Kampanjer og tilbud

Nordisk Filt kan fra tid til annen tilby kampanjer, rabatter, pakketilbud eller andre spesielle tilbud.

Slike tilbud kan være tidsbegrensede og gjelde så lenge lageret rekker.

Hvis spesielle kampanjevilkår fremgår i forbindelse med et tilbud, gjelder disse vilkårene for den aktuelle kampanjen.

5. Levering

Estimert leveringstid fremgår av nettbutikken og/eller i forbindelse med din bestilling.

Leveringstider er estimater, og forsinkelser kan forekomme som følge av for eksempel stor etterspørsel, transportørens håndtering, tollbehandling eller andre forhold utenfor vår direkte kontroll.

Du mottar så langt som mulig sporingsinformasjon når din bestilling er sendt.

Nordisk Filt har ansvaret for varen inntil den er levert til deg eller en person du har utpekt til å motta den. Dette samsvarer bedre med norsk forbrukerrett enn Shopifys standardtekst, der risikoen overføres allerede ved overlevering til transportøren.

6. Retur og angrerett

Vi tilbyr 30 dagers returrett fra den dagen du mottar varen.

Alle returer må meldes til oss via e-post på kontakt@nordiskfilt.dk før varen sendes tilbake.

Vi aksepterer ikke returer som sendes til oss uten forhåndskontakt.

Når din retur er godkjent, mottar du instruksjoner om hvordan og hvor varen skal returneres.

Ved vanlig retur dekker kunden selv kostnaden for returfrakten.

Ved godkjent ombytte dekker Nordisk Filt returfrakten.

I tillegg til vår frivillige 30-dagers returrett har du som forbruker den lovbestemte 14-dagers angreretten ved nettkjøp. Angrefristen regnes som utgangspunkt fra den dagen du mottar varen.

For ytterligere informasjon henviser vi til vår Returpolicy.

7. Reklamasjon og feil på varen

Hvis du mottar en defekt, skadet eller feil vare, må du kontakte oss så snart som mulig på kontakt@nordiskfilt.dk.

Legg gjerne ved bilder som tydelig viser problemet, slik at vi kan behandle din henvendelse så raskt som mulig.

Dine lovbestemte forbrukerrettigheter påvirkes ikke av våre egne garantier eller returvilkår. Ved salg rettet mot norske forbrukere gjelder blant annet den norske toårige reklamasjonsretten.

8. Ombytte

Hvis du ønsker å bytte en vare, må du kontakte oss på kontakt@nordiskfilt.dk før varen sendes tilbake.

Når ombyttet er godkjent, mottar du instruksjoner om den videre prosessen.

Ved godkjent ombytte dekker Nordisk Filt kostnaden for returfrakten.

9. Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og kontrollert en godkjent returvare, gir vi deg beskjed om tilbakebetalingen.

Hvis tilbakebetalingen godkjennes, tilbakebetales beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden.

Det kan ta noen virkedager før tilbakebetalingen er registrert hos din bank, kortutsteder eller betalingsleverandør.

10. Personopplysninger

Når du handler hos Nordisk Filt, behandler vi dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.

Nettbutikken drives via Shopify, som behandler visse opplysninger i forbindelse med levering og drift av nettbutikken.

Du kan lese mer i vår Personvernerklæring.

11. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Nordisk Filts nettside, herunder tekst, bilder, videoer, grafikk, logoer, design og produktmateriale, tilhører Nordisk Filt eller brukes med tillatelse fra den respektive rettighetshaveren.

Innholdet må ikke kopieres, reproduseres, distribueres eller brukes kommersielt uten vårt forutgående skriftlige samtykke.

12. Feil og unøyaktigheter

Vi bestreber oss på at opplysningene på nettbutikken alltid er korrekte.

Det kan imidlertid forekomme skrivefeil, priskfeil, tekniske feil eller feil vedrørende for eksempel lagerstatus, produktbeskrivelser eller kampanjer.

Vi forbeholder oss retten til å rette slike feil og om nødvendig kontakte kunden hvis en feil påvirker en allerede lagt inn bestilling.

13. Misbruk av nettbutikken

Nettbutikken må ikke brukes til ulovlige formål eller på en måte som kan skade Nordisk Filt, våre kunder, Shopify eller andre tredjeparter.

Forsøk på svindel, manipulasjon, uautorisert tilgang eller annen ulovlig bruk kan medføre at en bestilling eller kundekonto annulleres eller blokkeres.

14. Tredjepartstjenester

Nordisk Filt benytter ulike tredjepartsleverandører for eksempelvis betaling, drift, levering, analyse og markedsføring.

Disse tredjepartene kan ha egne vilkår og personvernregler.

Nordisk Filt er ikke ansvarlig for innhold eller tjenester på eksterne nettsteder som kunden velger å besøke via lenker fra vår nettside.

15. Shopify

Nordisk Filts nettbutikk drives teknisk via Shopify.

Alle kjøp foretas imidlertid direkte mellom deg som kunde og Nordisk Filt. Shopify er ikke selger av produktene som tilbys i nettbutikken, og er ikke part i kjøpsavtalen mellom deg og Nordisk Filt.

16. Ansvarsbegrensning

Intet i disse vilkårene begrenser de rettighetene du har som forbruker i henhold til ufravikelig lovgivning.

Nordisk Filt er ikke ansvarlig for indirekte tap eller forhold utenfor vår rimelige kontroll, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

17. Force majeure

Nordisk Filt er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, herunder for eksempel naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslutninger, transportforstyrrelser, streiker, epidemier, tekniske sammenbrudd eller lignende ekstraordinære hendelser.

18. Endringer av kjøpsvilkårene

Vi kan oppdatere disse kjøpsvilkårene fra tid til annen.

Den versjonen som gjelder for ditt kjøp, er den versjonen som var publisert på nettbutikken på tidspunktet for din bestilling.

19. Lovvalg og forbrukerrettigheter

Nordisk Filt drives av et svensk selskap, og avtalen er som utgangspunkt underlagt svensk rett.

Dette begrenser imidlertid ikke de ufravikelige rettighetene som du som norsk forbruker har etter gjeldende norsk og europeisk forbrukerbeskyttelseslovgivning.

20. Kontaktopplysninger

Hvis du har spørsmål til din bestilling eller disse kjøpsvilkårene, er du alltid velkommen til å kontakte oss:

Nordisk Filt
ML Social Media AB
Org.nr.: 559457-4765
Gasverksgatan 19A
262 31 Ängelholm
Sverige

E-post: kontakt@nordiskfilt.dk
Telefon: +46 70 377 72 51